Vos Questions - FAQ
FAQ
Vos questions et nos réponses
La FAQ ci-dessous vous donne une liste des questions – réponses les plus fréquentes. Si toutefois vous ne trouviez pas ce que vous recherchez, notre équipe est à votre disposition via le formulaire de la page Contact.
Toutes les réservations se font à la nuitée sauf du 06/07 au 25/08 un minimum de 4 nuits selon disponibilité et week-end fériés, un nombre de nuits minimum est appliqué.
Carte ACSI : nous les acceptons du 1 septembre au 30 juin.
Camping Chèque : nous ne les acceptons plus.
Mobil-home, Bungalow, Chalet et Roulotte: les mineurs non accompagnés de leurs parents ne sont pas acceptés pour les locations.
Emplacements de camping : Les mineurs non accompagnés de leurs parents ne sont pas acceptés sur les emplacements de camping.
La catégorie CONFORT est équipée d’une télévision, d’un air conditionné réversible.
Les catégories NATURE et NATURE ECO n’offrent ni la télévision ni l’air conditionné. La catégorie DÉTENTE est équipée d’une télévision.
Les draps sont fournis seulement pour les locations insolites.
Serviettes et torchons ne sont pas fournis.
Le solde de votre séjour doit être réglé 30 jours avant votre arrivée.
Par carte bancaire sur notre site internet : un code avec un lien direct sur notre site internet vous sera envoyé par e-mail 30 jours avant votre arrivée.
Par carte bancaire par téléphone : vous pouvez nous contacter directement au 05.56.88.47.03
Par chèque bancaire à l’ordre du Camping le Val de l’Eyre envoyé par courrier à l’adresse du camping : 8 route du Minoy 33770 SALLES
Par chèques-vacances, vous avez trois possibilités :
– Soit vous nous envoyez par courrier recommandé avec accusé de réception les chèques-vacances;
– Soit vous payez la totalité de votre séjour par carte bancaire et ensuite nous créditerons votre carte lors de votre arrivée pour le montant correspondant à la valeur des chèques-vacances que vous nous remettrez;
– Soit vous nous envoyez par courrier un chèque bancaire de garantie pour le montant du solde à régler que vous nous rendrons ensuite lors de votre arrivée contre échange des chèques-vacances (merci de coller un post-it sur le chèque indiquant que c’est seulement un chèque de garantie)
Il ne peut pas y avoir plus de 6 personnes sur un emplacement.
Il est possible d’installer plusieurs tentes sur un seul emplacement tant que le nombre total d’occupants ne dépasse pas 6 personnes. Il vous sera demandé, au moment de faire la réservation, le nombre de tentes et leurs dimensions afin de pouvoir vous attribuer un espace suffisamment grand pour les installer confortablement.
Nous décidons de l’attribution des emplacements en fonction des dimensions de vos équipements (inclure les dimensions des auvents éventuels) et en fonction de l’âge ou de la structure familiale des participants.
Si vous désirez un emplacement spécifique, vous pouvez l’indiquer au moment de faire votre réservation sur notre site internet dans l’espace « Remarque ». Nous vous l’attribuerons si notre disponibilité nous le permet.
10 ampères
Oui, en fonction de nos disponibilités au moment de la confirmation de votre réservation. Il est donc indispensable de mentionner ce souhait dans l’espace « Remarques séjour » avant de finaliser votre réservation sur notre site internet.
La fermeture des barrières est programmée à 22h00.
L’ouverture des barrières est programmée à 7h00.
Après 22h00, les barrières ferment et la circulation à l’intérieur du camping est formellement interdite.
Après 22h00, les voitures devront être laissées sur le parking public situé à droite de l’accueil du camping.
Pour les emplacements de tente et de camping-car / caravane, l’heure d’arrivée est à partir de 14h00.
Pour une location de mobil-home, chalet ou roulotte, l’arrivée est à partir de 16h00.
Les arrivées anticipées ne sont pas autorisées en juillet et en août ainsi que pour certaines périodes telles que Pâques, Pentecôte, et la Toussaint, ceci afin d’assurer la fluidité des nombreux départs, la vérification des emplacements et la propreté des locations.
En basse saison, la possibilité d’une arrivée anticipée sera étudiée au cas par cas en fonction de nos disponibilités le jour même de votre arrivée.
En juillet et en août, l’accueil est ouvert jusqu’à 20h00 et le reste de l’année jusqu’à 18h00.
Pour toute arrivée après 18h00, si vous avez réservé, vous trouverez une enveloppe à votre attention déposée au niveau de l'entrée de l'accueil.
Si vous n'avez pas réservé, prévenez-nous de votre arrivée avant 18h00, nous pourrons alors vous créer un accès.
Nous vous rappelons que les barrières d'entrée et de sortie sont ouvertes de 7h00 à 22h00.
Après 22h00, les véhicules doivent être stationnées sur le parking visiteurs.
Pour les camping-cars / caravanes, nous ne pourrons malheureusement pas vous donner accès au camping dû à la fermeture automatique des barrières
Pour les locations de mobil-home, chalet, et roulotte, veuillez nous prévenir par téléphone le jour même de votre retard afin de recevoir les instructions pour votre arrivée et installation. Vous devrez également rejoindre votre hébergement à pied et garer votre voiture sur le parking situé à droite de l’accueil du camping.
700m – 9 minutes à pied – 4 minutes en vélo – 4 minutes en voiture
100m baignade possible dans la Leyre
Sur le bassin d’Arcachon la plage de la ville du Teich est à 15.2km
Sur le lac, la plage du Caton de Sanguinet 17.6km
À l’océan, la plage le Petit Nice 29.5km
la gare de Biganos se trouve à 14km – 2h58 minutes à pied – 56 minutes en vélo – 22 minutes en voiture
30.9 kms – 6h34 minutes à pied – 36 minutes en voiture